Lewenskwaliteit by die werk (QVT) het ‘n sentrale onderwerp geword in die konteks van maatskappye se bestuurstrategieë. In ‘n tyd wanneer die professionele wêreld vinnig verander, moet organisasies hul praktyke heroorweeg om ‘n positiewe werksomgewing te bevorder. Dit is nie net beperk tot eenmalige inisiatiewe nie. QVT word nou as ‘n ware prestasiehefboom beskou, noodsaaklik om talent te lok en te behou, terwyl werknemersbetrokkenheid verbeter word. Deur hierdie artikel sal ons die definisie van QVT, die kwessies wat daarmee geassosieer word, sowel as die verskillende evaluerings- en verbeteringsmetodes ondersoek.
Definisie en kwessies van lewenskwaliteit by die werk
Wat is lewenskwaliteit by die werk?
Lewenskwaliteit by die werk verwys na ‘n stel toestande wat die ontwikkeling van werknemers in hul professionele omgewing bevorder. Dit is egter nie ‘n vaste konsep nie. Volgens ANACT integreer dit die verbetering van werksomstandighede terwyl dit besigheidsprestasie bevorder. ’n Gunstige werksomgewing sluit dus verskeie elemente in soos fisieke en geestelike welstand, erkenning, asook die bestuurskultuur wat daagliks beoefen word.
Deur hierdie dimensies te integreer, is QVT nie meer bloot ‘n “garnering” in sosiale dialoog nie, maar word dit ‘n strategiese noodsaaklikheid. Maatskappye moet nie net ‘n aangename fisiese omgewing bied nie, maar ook verseker dat die betekenis van werk, geleenthede vir uitdrukking en erkenning die kern van bekommernisse is.
Waarom verhoogde aandag aan lewenskwaliteit by die werk?
Eerstens vereis die opkoms van telewerk en nuwe generasies, soos Generasies Z en Y, innovasies in die ontwerp van werkruimtes. Verwagtinge stop nie by buigsame skedules nie, maar genereer ook ‘n soeke na betekenis en verhoogde toewyding binne spanne. Die arbeidsmark word dus meer en meer kompleks, en maatskappye moet reageer deur hul menslikehulpbronbestuurstrategieë aan te pas.
Studies het selfs getoon dat 65% van werknemers ‘n omgewing soek waar hulle gewaardeer en ten volle betrokke voel. Wanneer maatskappye daarin slaag om optimale QVT aan te bied, trek hulle voordeel uit ‘n deugsame sirkel: beter spanbetrokkenheid, verminderde omset en verhoogde klanttevredenheid. So ‘n dinamiek bevorder ook medeskepping en innovasie, noodsaaklike aspekte in ‘n mededingende wêreld.
Oorgang na lewenskwaliteit en werksomstandighede (QVCT)
Die verskuiwing van lewenskwaliteit by die werk na kwaliteit van lewe en werksomstandighede (QVCT) vervang ‘n tradisionele raamwerk met ‘n meer holistiese benadering. Hierdie verandering, wat deur die Nasionale Interprofessionele Ooreenkoms (ANI) van 2020 in werking gestel is, rig die debat op die heroorweging van die missies en die beroep op sosiale dialoog. Eerder as om net op die werksomgewing te fokus, moet maatskappye nou werksinhoud herdefinieer.
Dit behels die heroorweging van nie net die interne organisasie nie, maar ook die bespreking van werknemerverwagtinge, veral deur luister- en deelnameprosesse. Die kwessies van QVCT maak dit dus moontlik om welstand dieper in die kultuur van ‘n maatskappy te veranker en sodoende die vestiging van ‘n volhoubare en positiewe werksomgewing te bevorder.
Die voordele van ‘n lewenskwaliteitbenadering by die werk
Impak op werknemerwelstand
’n Benadering wat op QVT gefokus is, bring talle voordele vir beide werknemers en die maatskappy in. Vir werknemers lei dit tot ‘n toename in outonomie en erkenning, sowel as ‘n gesonde en gebalanseerde werksatmosfeer. Terugvoer beklemtoon dat positiewe werksomgewings lei tot ‘n aansienlike vermindering in stres, en sodoende verhoogde betrokkenheid bevorder. Gevolglik voel individue gewaardeer en kan hulle die beste van hulself gee.
Aan die ander kant stel die afwesigheid van maatreëls ten gunste van lewenskwaliteit by die werk werknemers bloot aan verskeie risiko’s, soos chroniese stres of isolasie, wat lei tot ‘n agteruitgang van geestesgesondheid. Siekteverlof, dikwels onbepland, en ‘n klimaat van onbetrokkenheid word die direkte gevolge van gebrek aan optrede. Gevolglik hoef die belangrikheid daarvan om op QVT op te tree nie meer bewys te word nie.
Voordele vir die organisasie
Vir maatskappye is belegging in lewenskwaliteit by die werk voordelig, beide finansieel en operasioneel. Onlangse syfers toon dat die gemiddelde koste van siekte in die werkplek op €13 340 per werknemer per jaar geraam word, insluitend siekteverlof, produksiefoute en onverwagte werwing. Deur voorkomende QVT-prosesse te skep, kan aansienlike besparings gemaak word.
Boonop vind organisasies wat die tyd neem om ‘n werksomgewing te skep wat bevorderlik is vir werknemersontwikkeling baat by ‘n beter werkgewershandelsmerkbeeld. Hulle lok dus kwaliteitkandidate en verbeter hul talentbehoudkoers, wat mensekapitaal selfs meer waardevol maak. Die sinergie tussen individuele welstand en kollektiewe prestasie word dan ‘n noodsaaklike strategiese prioriteit.
Die verband tussen lewenskwaliteit by die werk en prestasie
Die verband tussen QVT en prestasie is ook wyd gedokumenteer. Studies toon dat gelukkige werknemers 43% meer produktief en 86% meer kreatief is. Omgekeerd lei ‘n gebrek aan aandag aan welstand by die werk tot ‘n negatiewe opbrengs op belegging. Dus, belegging in die kwaliteit van lewe by die werk is sinoniem met ‘n mededingendheidstrategie. ’n Positiewe werksatmosfeer lei ook tot sterker spanbetrokkenheid, wat samewerking en innovasie bevorder.
Maatskappye wat werklik by hierdie gebied betrokke is, toon ‘n vermoë om op veranderinge te reageer, wat hulle mettertyd veerkragtig en volhoubare entiteite maak.
Metodes vir die assessering en verbetering van QVT
Sleutelmaatstawwe en aanwysers
Voordat verbeterings geïmplementeer word, is dit van kardinale belang om die lewenskwaliteit by die werk te meet met behulp van tasbare aanwysers. Die mees relevante aanwysers sluit in:
- Afwesigheidsyfer: ‘n Sein wat potensiële werkklimaatprobleme openbaar.
- Omsetkoers: Talentbehoud-aanwyser in ‘n gesonde werksomgewing.
- eNPS (Employee Net Promoter Score): Evalueer werknemers se gehegtheid aan die maatskappy.
- Aantal siekverlof: Met betrekking tot psigososiale risiko’s.
- Interne ondersoeke: Om gevoelens en moontlike verbeterings vas te vang.
Hierdie metings bied ‘n eerste vorm van evaluering. Hulle kan met ander kwalitatiewe inligting gekruisverwys word om prioriteite en aksies wat geïmplementeer moet word beter te teiken.
Assesseringsinstrumente
Vir effektiewe bestuur van lewenskwaliteit by die werk, kan verskeie instrumente ontplooi word:
- Persoonlike QVT barometers: Word gereeld uitgevoer om verwikkelinge te monitor.
- Anonieme opnames: Met ‘n mengsel van oop en geslote vrae, wat help om gevoelens beter te verstaan.
- HR-onderhoude of fokusgroepe: Om spesifieke irritante uit te lig.
- Digitale gereedskap: Geïntegreer in die Menslike Hulpbronne Inligtingstelsel (HRIS) om terugvoer te sentraliseer.
Die doelwit bly om ‘n lus van luister, ontleding en deurlopende optrede te skep, wat presiese monitering van die inisiatiewe wat geïmplementeer word, moontlik maak.
Skep ‘n effektiewe HR-aksieplan
Om ‘n aksieplan vir lewenskwaliteit by die werk te skep, vereis ‘n gestruktureerde benadering. Dit impliseer:
- Voer ‘n QVT-diagnose uit.
- Betrek die verskillende belanghebbendes: MH, bestuur, bestuurders, werknemers.
- Definieer duidelike, meetbare doelwitte wat in lyn is met die maatskappykultuur.
- Monitor prestasie-aanwysers gereeld om aksies aan te pas.
Hierdie benadering impliseer ook ‘n sterk verbintenis van bestuur en mobilisering van die nodige hulpbronne. Groepe soos die Adecco Groep, Deloitte, Randstad En Mannekrag verskaf studies en hulpmiddels wat help om besighede op hierdie pad te lei.
Noodsaaklike rolle van akteurs in die QVT-benadering
Die rol van menslike hulpbronne
Die MH-afdeling speel ‘n sentrale rol in die strukturering van die proses rondom lewenskwaliteit by die werk. Hulle funksie is om ‘n duidelike diagnose te stel, belanghebbendes in lyn te bring met strategiese doelwitte, en die resultate wat verkry word, te monitor. Dit vereis die instel van geskikte gereedskap, die betrek van bestuurders en die versekering van vloeiende kommunikasie regdeur die proses.
Die rol van bestuurders in die daaglikse lewe
Op operasionele vlak is bestuurders die aflos vir welstand by die werk. Hulle is op die voorste linie om waarskuwingseine soos stres of werkoorlading op te spoor. Hulle werk bestaan ook uit die skep van ‘n motiverende professionele leefomgewing, waar doelwitte duidelik is en terugvoer waardeer word.
Leierskapbetrokkenheid
Sakeleiers het ‘n deurslaggewende rol in QVT. Hulle moet ‘n visie dryf wat die lewenskwaliteit by die werk aan die maatskappy se algehele strategie koppel. Hulle toewyding voed die legitimiteit en betrokkenheid van die spanne, wat die toewysing van die hulpbronne vereis wat nodig is om hierdie inisiatiewe te bevorder.
Om af te sluit, is dit belangrik om lewenskwaliteit by die werk te vestig as ‘n herhalende en transversale onderwerp by alle owerhede, of dit nou die Buro Veritas, organisasies soos die Franse Besigheidsfederasie (MEDEF), of ondernemingsrade.